محتوى الموقع العام معلوماتي. وتبدأ الأعمال المخصصة بموجب عرض أو اتفاق مقبول. ويجب أن تعرض أي صفحة دفع الخدمة والسعر الإجمالي والعملة وطريقة التقديم وشروط الإلغاء الخاصة بالطلب قبل الدفع. ولا تقدم أثير حالياً أي اشتراكات متكررة.
1. الجهة المشغلة ونطاق الشروط
تدير هذا الموقع أثير للاستشارات («أثير» أو «نحن»)، وهي منشأة استشارية مرخصة من دائرة التنمية الاقتصادية – أبوظبي.
تنظم هذه الشروط الدخول إلى atheergroup.org واستخدامه، وتسري على المنتج أو الخدمة المشتراة من الموقع عند إتاحة الشراء الإلكتروني. وتوضح سياسة الخصوصية طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية.
باستخدام الموقع، توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الموقع ولا تتمم عملية شراء إلكترونية.
2. الأهلية والصلاحية
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإجراء شراء إلكتروني. وإذا تصرفت نيابة عن جهة، فأنت تقر بأنك مخول بتقديم المعلومات وطلب الخدمات وقبول الشروط ذات الصلة وترتيب الدفع نيابة عنها.
يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة. ويجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه إذا كانت المعلومات ناقصة أو غير دقيقة بصورة جوهرية، أو لم تتوفر السعة، أو بدت المعاملة غير مصرح بها أو غير مشروعة، أو كان قبولها يخالف التزاماً قانونياً أو مهنياً.
3. الخدمات والاتفاقيات المنفصلة
يعرض الموقع خدماتنا في الاستشارات الاستراتيجية والإعلامية، والتدريب الاحترافي، والتقنية والذكاء الاصطناعي. ويُعد إرسال النموذج دعوة لمناقشة الاحتياج؛ ولا ينشئ بذاته حجزاً أو علاقة عميل أو التزاماً بالحصريّة أو واجباً على أثير بقبول العمل.
لا تبدأ الاستشارات أو الدورات المصممة لجهة بعينها أو تطوير التطبيقات أو غيرها من الأعمال المخصصة إلا بعد قبول الطرفين عرضاً أو نطاق عمل أو طلباً أو اتفاقاً مكتوباً. وقد يحدد مستند التكليف النطاق والمدة والأتعاب والتغييرات وحقوق الملكية الفكرية والسرية والقبول والإلغاء والمسؤولية.
إذا تعارض مستند التكليف أو شرط خاص ظاهر عند الدفع مع شروط الموقع، يسري الشرط الأكثر تحديداً على تلك الخدمة، وتبقى شروط الموقع حاكمة للاستخدام العام للموقع.
4. الوصف والأسعار والعملة والطلبات
قبل أي دفعة إلكترونية، تعرض الصفحة المعنية أو صفحة الدفع وصف الخدمة وما تشمله وطريقة أو موعد بدء تقديمها والسعر الإجمالي ورمز العملة صراحةً وضريبة القيمة المضافة أو غيرها من الرسوم المعلنة وأي شرط جوهري للأهلية أو التوافر أو الإلغاء. ويطابق المبلغ والعملة في الإيصال ما ظهر عند الدفع.
ما لم تنص صفحة الدفع صراحةً على خلاف ذلك، لا تفترض أن السعر المعروض يشمل الضرائب أو رسوم تحويل العملة أو رسوم جهة إصدار البطاقة. وقد يطبق البنك سعر صرف أو رسماً إذا كانت وسيلة الدفع بعملة مختلفة، ولا تتحكم أثير في تلك الرسوم.
يخضع أي عرض أو خصم أو تجربة للشروط المبينة معه. ولا تقدم أثير حالياً اشتراكات متكررة. ولا يجوز تحصيل دفعة متكررة إلا إذا أوضح عرض مستقبلي التكرار والمبلغ أو طريقة احتسابه وآلية الإلغاء، ووافقت عليه صراحةً قبل الدفعة الأولى.
5. الدفع الإلكتروني
سيتولى Stripe معالجة الدفعات الإلكترونية. وقد تشمل الجهات المشاركة، حيث ينطبق، شركاته التابعة والبنوك المستحوذة وشبكات الدفع وشركاء الدفع مثل Network International, LLC في معاملات Visa وMastercard داخل دولة الإمارات. وتكون وسائل الدفع المتاحة هي الظاهرة عند صفحة الدفع.
أنت تصرح بخصم المبلغ الظاهر عند الدفع، وتؤكد حقك في استخدام وسيلة الدفع المختارة. وتظل أثير مقدم الخدمة المسؤول عن الخدمة المشتراة ودعم العميل وتقديم الخدمة والإلغاء والاسترداد؛ أما Stripe وشركاؤه فيعالجون المعاملة المالية.
يجب إدخال بيانات الدفع فقط في صفحة الدفع الرسمية. وعند استخدام صفحة مستضافة لدى Stripe أو Stripe Elements وفق الخطة، لن تخزن أثير رقم البطاقة الكامل أو رمز أمانها. يرجى الاحتفاظ بتأكيد المعاملة وهذه الشروط. وستوضح صفحة الدفع أو الإيصال الوصف الذي ينبغي أن يتعرف إليه العميل في كشف البطاقة.
لا ترسل بيانات بطاقة الدفع عبر نموذج التواصل أو طلب التدريب.
6. تأكيد الطلب وتقديم الخدمة
يؤكد نجاح الدفع استلام المعاملة، ويصبح الطلب أو الحجز مقبولاً عند إرسال أثير تأكيداً مكتوباً. وإذا تعذر قبول الطلب بسبب السعة أو خطأ جوهري في الوصف أو السعر أو الاشتباه في الاحتيال أو قيد قانوني أو سبب مشروع آخر، فسنخطرك ونعكس المعاملة أو نرد المبلغ المدفوع.
يُرسل التأكيد إلى البريد الإلكتروني المقدم، ويتضمن تفاصيل التقديم ذات الصلة أو رابطاً إليها. وبحسب نوع الشراء:
- يقدم التدريب المجدول في التاريخ والصيغة والمكان أو القناة الإلكترونية المؤكدة؛
- تُرسل بيانات الدخول الرقمي إلى البريد المقدم أو تُتاح بالطريقة المعلنة؛ و
- تُقدم الاستشارات والخدمات المخصصة وفق المراحل أو الجدول الوارد في العرض أو نطاق العمل المقبول.
لا نبيع أو نشحن سلعاً مادية ما لم يذكر عرض محدد خلاف ذلك صراحةً. وتقع عليك مسؤولية صحة بيانات التواصل والحضور في الموعد واستيفاء المتطلبات التقنية أو اللغوية أو متطلبات الأهلية أو التحضير المعلنة بوضوح.
7. الإلغاء ومشكلات الخدمة واسترداد المبالغ
يسري جدول الإلغاء الخاص بالطلب إذا ظهر قبل الدفع أو ورد في عرض مقبول. وإذا لم يُعلن شرط أكثر تحديداً، تسري القواعد الأساسية التالية:
- يستحق العميل استرداداً كاملاً عند تكرار الخصم أو خطئه، أو إذا ألغت أثير الخدمة أو تعذر عليها تقديمها ولم يُتفق على بديل مقبول، أو عندما يوجب القانون الاسترداد.
- إذا لم تُقدم الخدمة بصورة جوهرية وفق وصفها، فسنعرض أولاً تصحيحاً أو إعادة تقديم أو بديلاً مناسباً. وإذا لم يعالج ذلك المشكلة بصورة معقولة، يُنظر في استرداد كامل أو نسبي بحسب الجزء المتأثر والحقوق الإلزامية.
- يجوز لك طلب الإلغاء قبل بدء التقديم أو التنفيذ. ويكون الاسترداد كاملاً إذا لم نبدأ العمل، ولم نتيح الوصول، ولم نحجز موعداً أو مختصاً، ولم نتحمل تكلفة غير قابلة للاسترداد خاصة بالطلب.
- بعد بدء العمل أو التقديم، يجوز أن يُخصم من الاسترداد القيمة العادلة لما قُدم والتكاليف المعقولة غير القابلة للاسترداد. ولا يستحق الاسترداد عادةً بعد تقديم الخدمة كاملة أو الوصول إلى المحتوى الرقمي، باستثناء الخصم المكرر أو العيب الجوهري أو التقديم الخاطئ أو الحق الذي يوجبه القانون.
- بالنسبة للتدريب المجدول، قد نتيح استبدال المشارك أو النقل إلى موعد آخر متاح. وسيظهر أي موعد نهائي أو رسم خاص بالبرنامج قبل الدفع.
أرسل الطلب عبر نموذج التواصل، مع اسم الدافع والبريد المستخدم للدفع ومرجع الطلب أو الإيصال وسبب الطلب. ولا ترفق أي بيانات للبطاقة. سنراجع الطلب ونوضح النتيجة، ونرسل أي مبلغ معتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية من دون تأخير غير مبرر.
بعد بدء استرداد مبلغ البطاقة عبر Stripe، يظهر عادةً في كشف العميل خلال نحو 5–10 أيام عمل بحسب البنك المُصدر. ولا تتحكم أثير في وقت قيد البنك للمبلغ.
تبقى حقوقك الإلزامية محفوظة. لا تستبعد هذه الشروط ولا تحد من أي استرداد أو تصحيح أو إعادة تقديم أو استبدال أو علاج آخر لا يجوز استبعاده قانوناً بموجب القوانين الإماراتية المنطبقة.
8. المعلومات التي تقدمها والسرية
تؤكد أن المواد التي ترسلها عبر الموقع مشروعة وصحيحة بحسب علمك، وأنك تملك الصلاحية اللازمة لمشاركتها. وتبقى مسؤولاً عن حقوق الغير في أي مادة تقدمها.
نموذج الاستفسار العام ليس قناة آمنة لأسرار الدولة أو البيانات الشخصية شديدة الحساسية أو بيانات الدخول أو الشفرة المصدرية أو المعلومات السرية للغير. ولا ينشئ إرسال النموذج بذاته التزاماً مهنياً بالسرية. ويجب توثيق أي التزام رسمي بالسرية لمشروع مقترح أو قائم في اتفاق مكتوب مقبول أو اتفاق عدم إفصاح.
9. الملكية الفكرية
يعود الموقع وهويته وتصاميمه ونصوصه وأوصاف دوراته وتقاريره ورسوماته وغيرها من المواد إلى أثير أو مرخِّصيها، وتحميها قوانين الملكية الفكرية المنطبقة.
يجوز لك الاطلاع على الموقع ومشاركة روابطه واستخدام اقتباسات قصيرة منسوبة إلى مصدرها لأغراض مشروعة غير تجارية. ولا يجوز من دون إذن كتابي نسخ جزء جوهري أو إعادة نشر المحتوى أو بيعه أو إزالة إشعارات الحقوق أو تقليد هويتنا أو جمع بيانات الموقع آلياً بصورة منهجية أو إنشاء قاعدة بيانات منافسة أو استخدام المواد لتدريب نموذج تجاري.
يحدد مستند التكليف أو شروط الطلب حقوق الملكية والاستخدام للمخرجات المدفوعة والتسجيلات والمواد التدريبية والشفرة والبيانات ومواد العميل.
10. الاستخدام المقبول
يحظر استخدام الموقع لمخالفة القانون أو حقوق الغير، أو انتحال شخص أو جهة، أو إرسال برمجيات ضارة أو معلومات دفع زائفة، أو محاولة دخول غير مصرح به، أو تعطيل التشغيل أو الأمن، أو جمع البيانات الشخصية، أو تجاوز ضوابط الوصول أو الدفع، أو استخدام وسائل آلية تفرض حملاً غير معقول.
يجوز لنا تقييد الوصول أو رفض طلب أو حفظ معلومات ذات صلة والإفصاح عنها عندما يكون ذلك ضرورياً بصورة معقولة للتحقيق في إساءة استخدام أو حماية المستخدمين والأنظمة أو الوفاء بالقانون.
11. المحتوى العام والتنبيه المهني
تُقدم منشورات أثير وغيرها من محتويات الموقع العامة لأغراض معلوماتية. ولا تعد مشورة قانونية أو مالية أو استثمارية أو طبية أو في الأمن السيبراني أو غيرها من المشورة المنظمة، ولا تغني عن مشورة مهنية تراعي ظروفك. ولا ينشئ استخدام الموقع وحده علاقة استشارية أو علاقة عميل، ولا نضمن نتيجة معينة.
قد تحتوي مخرجات التقنية والذكاء الاصطناعي على أخطاء أو نقص أو معلومات قديمة. وما لم ينص التكليف صراحةً على خلاف ذلك، فإنها تحتاج إلى مراجعة بشرية واختبار وحكم مهني مناسب قبل الاستخدام التشغيلي أو العام أو القانوني أو عالي الأثر. وتبقى مسؤولاً عن القرارات المبنية على محتوى الموقع العام.
12. خدمات الأطراف الأخرى وروابطها
تُتاح روابط LinkedIn وInstagram وX وStripe وGoogle وغيرها من الخدمات الخارجية للتيسير. وتتحكم الأطراف الأخرى في إتاحة خدماتها وأمنها ومحتواها وشروطها وممارسات الخصوصية لديها. ولا يعني وجود رابط أن أثير تؤيد الجهة أو ترتبط معها بشراكة ما لم نصرح بذلك.
13. إتاحة الموقع والضمانات والمسؤولية
نبذل عناية معقولة في تشغيل الموقع، لكننا لا نعد بإتاحته دائماً دون انقطاع أو خطأ أو بملاءمته لغرض معين. ويجوز لنا تصحيح ميزة أو تعليقها أو سحبها لأسباب تتعلق بالصيانة أو الأمن أو القانون أو التشغيل.
في أوسع حد يسمح به القانون، لا تتحمل أثير الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة حصراً عن الدخول إلى محتوى الموقع العام أو تعذر الدخول إليه أو الاعتماد عليه. وتخضع المسؤولية عن الخدمة المدفوعة لمستند التكليف المقبول والقانون الإلزامي.
لا تستبعد هذه الشروط ولا تقيد مسؤولية أو حقوقاً لا يجوز استبعادها قانوناً، بما فيها المسؤولية عن الغش أو السلوك العمدي وأي علاج إلزامي للمستهلك.
14. تعديل الموقع وهذه الشروط
يجوز لنا تحديث محتوى الموقع وهذه الشروط بأثر مستقبلي ليعكسا التغييرات في خدماتنا أو مزودينا أو التزاماتنا القانونية. وتبقى النسخة الحالية وتاريخها منشورين في هذه الصفحة. ولا نغير شروط عملية شراء مكتملة بأثر رجعي إلا إذا أوجب القانون ذلك أو وافق العميل.
إذا تبين تعذر إنفاذ جزء من هذه الشروط، تبقى الأجزاء الأخرى سارية في الحدود التي يسمح بها القانون. ولا يعد التأخر في ممارسة حق تنازلاً عنه.
15. القانون المنطبق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تطبق في إمارة أبوظبي. ومع مراعاة أي جهة أو حق إلزامي للمستهلك، تختص محاكم أبوظبي بالنزاعات المتصلة بالموقع أو بهذه الشروط.
نرجو التواصل معنا أولاً مع ذكر مرجع المعاملة ووصف واضح للمشكلة حتى نحاول حلها بحسن نية. ولا يمنع ذلك أي طرف من طلب إجراء عاجل أو استخدام قناة شكوى يتيحها القانون المنطبق.
يقصد بالنسختين العربية والإنجليزية بيان الشروط ذاتها. وعند الاختلاف، تسود النسخة العربية بالقدر الذي يسمح به القانون، ومع مراعاة أي اتفاق منفصل موقّع.
16. بيانات التاجر وخدمة العميل
- اسم التاجر
- أثير للاستشارات
- جهة الترخيص
- دائرة التنمية الاقتصادية – أبوظبي
- الدولة
- الإمارات العربية المتحدة
- الموقع
- atheergroup.org
- الاستفسارات والشكاوى
- نموذج التواصل
عند الاستفسار عن دفعة، اذكر مرجع الطلب واسم الدافع والبريد المستخدم للدفع، ولا تذكر رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان.
تواصل مع أثير